Het bedrijf bestond in de huidige vorm vijf jaar en stond op het punt op te gaan in weer een ándere onderneming. Over hun bijzondere bedrijfsprocessen (waar we niets over mogen vertellen anders dan dat ze niet geschikt waren voor rondleidingen of open dagen) wilden ze een boek voor alle medewerkers. Een mooie, stevige schrijfklus in nét te weinig tijd verder lag er een schitterend bewaarexemplaar. Voor later.
Het voor publicatie inzien van een interviewtekst. De meeste journalisten hebben er een broertje dood aan, ervaren woordvoerders weten wel beter dan er vanaf te zien. ‘Alleen controleren op feitelijkheden, hè?’, sputtert de journalist nog even. Tuurlijk, joh.
Motivatie, dát wil je zien! Daarom volgens hier zeven open deuren voor leiders die zich afvragen wat ze nu weer uit de kast moeten trekken om hun mensen wél mee te krijgen…
Leiders die vooruit willen vragen zich vaak af welk konijn ze uit hun hoge hoed moeten toveren om hun mensen wél mee te krijgen… Wat kunnen ze doen om te motiveren? Inspireren? Draagvlak te vinden?
Ze bestaan nog steeds: communicatiemensen die een ronkende reclamefolder van een ‘newsy’ bedoelde kop voorzien, het ‘persbericht’ noemen en denken daarmee zichzelf en de journalistiek een dienst te bewijzen. Doodzonde en contraproductief. Terwijl het schrijven van een goed persbericht heus zo moeilijk niet is.
Als je de publieke opinie mag geloven hebben alle bomen het eeuwige leven. Dat kunnen ze gemakkelijk aan. Bomen wórden niet ziek, vallen niet om en het risico van schimmel en rot wordt standaard schromelijk overdreven. Woordvoering en boomdeskundigen die iets anders beweren spelen onder één hoedje met ambtenaren. En die kennen, net als wethouders, geen groter genot dan bomen rooien.
Het was een jaar of acht geleden. Of we twee filmmakers op weg konden helpen. “Ze staan een beetje stil”, was de indruk. “Willen jullie een uurtje van je tijd doneren en ze met coaching op gang trekken?” Twee heren van ruim middelbare leeftijd meldden zich. Ze hadden het heilige voornemen een documentaire te maken over ‘De Zusters van Liefde’ in Tilburg.
Heb je belangrijke en complexe informatie te delen die van invloed kan zijn op je reputatie? Verspreid allereerst een goed, compleet en eerlijk persbericht. Je geeft daarmee zelf richting aan de loop van gesprekken met journalisten in plaats van speelbal van hun vragen te worden.
Beslissers willen hardnekkig hun besluiten ‘positief geformuleerd’ naar buiten brengen. Nieuws waar de doelgroep mogelijk tegen te hoop loopt moffelen ze graag weg, ternauwernood in de voetnoot. De misvatting is dat daardoor mensen minder snel in verzet zouden komen. Onterecht. Je kunt beter proberen vertrouwen te verdienen door in je communicatie eerlijk te zijn.
Velen noemen zich adviseur. Ze praten graag met mensen met macht, gooien daar de benen onder tafel en citeren uit boekjes met advies en voorgesneden wijsheden. Als het écht ergens over gaat worden ze er niet bij betrokken. Dat vinden ze dan heel raar.
