Op 18 maart 2026 waren er gemeenteraadsverkiezingen. In de weken daarna spraken her en der betrokkenen in openheid of achterkamers volop over te vormen coalities. Oude rekeningen worden vereffend, nieuwe beloften gedaan, mensen gepolst. En jawel: ook jouw naam staat op lijstjes – alle kans dat je zelfs aan het meeonderhandelen bent. Weet je al […]
Daar waren ze weer: de Stemwijzers, voor iedere gemeente één. Een goede bijdrage van de krant aan onze lokale democratie. Uit de vragen en antwoorden die deelnemende partijen gaven, valt op te maken wat hun plannen zijn. Maar dat is niet zaligmakend. Goed openbaar bestuur verdient diepgaander beschouwing en onderbouwing dan het menu ‘Welke smaak […]
Overheden communiceren zich een ongeluk. Nieuwsbrieven, factsheets, folders, pushberichten, posts, stories, borden, banners, brieven, bijeenkomsten. De gedachte: als we het maar vaak genoeg zeggen, dan weten ze het. Helaas.
Hoe maak je duidelijk dat een interview wat jou betreft voorbij is? Het begint bij zelf beslist zijn, duidelijk. Zonder dat je probeert de interviewer met een leugentje het bos in te sturen. Minister-president Dick Schoof en parlementaire pipo Jaïr Ferwerda gaven bij Renze op Zondag samen een demonstratie van hoe het niet moet. De […]
Soms worden we ingehuurd om mensen en organisaties te ‘mediatrainen’. Ons doel is vooral je niet op voorhand té nerveus te maken. Praten over wie je bent en wat je doet is meestal best leuk, toch? Wel scheppen we er een sardonisch genoegen in per klant minstens één vreselijk lastige casus te verzinnen. Zoals deze, […]
Of we een informatieavond wilden voorzitten over de voorgenomen vestiging van een afkickcentrum in een wijk waar al veel psychiatrische zorg gebundeld was? Natuurlijk! In het voorbereidende gesprek met de psychiaters en de beoogde chef de clinique kwam het woord ‘ontoerekeningsvatbaar’ niet voor, zeker weten. “Ja, maar die mensen die hier komen zijn ontoerekeningsvatbaar, hè?” […]
De Wet open overheid (Woo) bedoelt ervoor te zorgen dat overheden niets ‘stiekem’ kunnen doen. Ieder berichtje, kattebelletje, notitieblaadje, WhatsAppje of SMS’je dat ambtenaren, bestuurders en adviseurs maken of onderling naar elkaar sturen, rijp of groen, kan dwingend opgevraagd worden. De Woo is daarmee een kanon op een mug. Ze maakt dat je bijna terughoudend […]
Een lokale serviceclub, een verzameling mannen die iedere week gezamenlijk zelfkritiekloos terugkeek op haar successen, laadde het idee op zich een wereldwijde beroemdheid naar Nederland te halen. De opbrengst was voor het goede doel. Laten we zeggen Mark Zuckerberg, dat kaliber. Om het geheel een scheutje ‘Wereldverbeteraar’ te geven zou Sir David Attenborough een keynote […]
Wie geld uitgeeft aan communicatie en dienstverlening wil weten of dat goed landt. En hoe weet je dat zonder te meten, nietwaar? (Zullen we eens heel gauw stoppen met die onzin?) Om meetbare resultaten te vergaren, is kwantitatief onderzoek nodig. Je hebt immers gegevens nodig, hoe meer hoe liever. In een grafiek , dat oogt […]
Soms wil een organisatie heel graag iets kwijt terwijl de krant er ook voor kan kiezen het niet op te pikken. De woordvoerder deed nerveus over hoe zijn bestuurder boos was over zus-of-zo. Met tegenzin nam hij weer contact op met de krant nadat hij zich versproken had over haar gemoedstoestand, “Ik en mijn grote […]
