Berichten

‘Niemand wil bij deze bijeenkomst zijn’

Een moeder beticht een BSO-leidster van ongewenste intimiteiten met haar vierjarige zoontje. Acuut gaat de leidster op non-actief, volgt diepgaand onderzoek en na maanden blijkt… helemaal niets. Dermate onbevredigend voor moeder dat ze een brandmail stuurt aan andere ouders. In een zaal komen de daaropvolgende avond tientallen geëmotioneerde ouders bijeen, evenals een handvol dito leidsters, de burgemeester en de schoolleiding die er een doorwaakte nacht op heeft zitten. Open Deuren modereert.

Publiekscommunicatie over vluchtelingen

De deal met die Ottomaanse heerser lag nog in het verschiet, de EU had nogal wat te stellen met vluchtelingen. Elke Nederlandse gemeente kreeg de opdracht zoveel mogelijk nieuwkomers opvang te bieden op een manier die zowel menswaardig als voor omwonenden aanvaardbaar was. Dat regelen en met inwoners, raad, regio en provincie op één lijn blijven vereist geduld en daadkracht, brute eerlijkheid en op zijn tijd enige onverzettelijkheid. Ook die kleinere gemeente slaat zich er met wat steun bij de publiekscommunicatie manmoedig doorheen.

Bijeenkomst voor boze buurt

De buurt zát al niet te wachten op een kliniek voor forensische psychiatrie en verslavingszorg in hun achtertuin. De ‘Hiep, hiep, hoera!’-brief die de afdeling Communicatie van de gemeente de dag na het beslissende raadsdebat rondstuurt (‘Pietjepuksteradeel staat weer op de kaart!’, dat werk) is olie op het vuur. Er moet, met enige spoed, een ventielsessie komen waar omwonenden, gemeente en instelling nu eens oprecht en eerlijk naar elkaar luisteren – zonder valse verwachtingen. Open Deuren zit de informatieavond voor en bereidt alle sprekers voor op hun rol. Het wordt weer rustig in de buurt.